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健身消费,规范发展是关键

时间: 2019-05-15 02:11 来源: 网络整理 作者: www.xjjx.cc 点击:

张凡说,健身房门口贴着一张通知,大概意思是“由于店面装修,暂停营业半年”。张凡的会员权益和私教课也都搁置下来。“暂且不说半年后还能不能正常营业,耽误顾客半年无法训练,却没有提前说明,也让人无法接受。”

相关监管部门要当好消费者的后盾,让消费者在权益受损时可通过适当的方式和渠道维权

“我从家里来训练的路上,还看到其他几家健身馆。我留意观察了一下,不管是简单地提供器械锻炼的场地,还是环境更好、器械更多的健身场馆,人都不少,有的器材甚至要排队使用。单从这一点就不难看出,健身需求未来还会持续增长。”鄢晓鹏说。

健身行业虽然总体保持增长,但业内竞争十分激烈。在一线城市,健身俱乐部的增长趋缓,一些私教工作室由于同质化问题,生存状况也不乐观,由此引发健身场馆倒闭的现象时有发生。对于一些采取会员制的健身房,消费者往往遭遇“会员费用难退还”的问题。中国消费者协会发布的数据显示,预付式消费是投诉热点,健身行业的预付式消费投诉数量也较为多发。

器械和硬件升级,也是健身房突出差异化、适应新需求的必要之举。北京某健身门店内的游泳池,是吸引会员的亮点。尤其是到周末,很多人专门带孩子来学习游泳。

金宇晴说,健身企业对内要关注优化管理,对外要关注消费者感受和满意度。在消费升级的大背景下,健身企业只有具备更丰富的产品、更个性化的服务、更先进的管理理念,才能为消费者带来更加满意的体验。

该店负责人介绍,新增任何设备都是对运营能力的考验。以游泳池为例,目前很多健身房都没有游泳池,除了受场地因素限制外,更多是因为游泳池的运营、管理和维护的成本很高。粗略计算,如果健身房配备游泳池,运营成本将成倍上涨。健身房想要提供更好服务,就要不断提升自身的管理水平和成本控制能力。

“前腿前移下压、后腿绷直用力、上身保持直立、双手合十向上、深吸气深呼气……”在北京亮马桥附近的某健身训练房里,鄢晓鹏正在教练指导下,完成一系列专业的瑜伽动作。

“我国健身行业的需求潜力很大,未来仍会保持较快增长。”上海一兆韦德健身管理有限公司董事长金宇晴说,从区域布局来看,在北上广深等一线城市之后,成都、杭州、重庆等地的健身工作室还有很大的增长潜力;从服务水平来看,传统的健身场馆拥抱新技术、新器械,也有很大的提升改进空间;从业态方式来看,线下的健身场馆和线上的健身服务也将迎来融合发展。


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